2024年超全的俄羅斯市場開發攻略---德化外貿網站建設-德化googled 推廣-德化google 優化

2024年超全的俄羅斯市場開發攻略---德化外貿網站建設-德化googled 推廣-德化google 優化

俄羅斯國家概況、俄羅斯市場貿易現狀、俄羅斯優劣勢產業、電商市場及平臺、消費者特點習慣、開發俄羅斯市場注意事項、俄羅斯商務禮儀與飲食習慣以及俄羅斯展會8大方面。

工農業和交通運輸業等已達到相當的發展水平；工業基礎雄厚，以機械、鋼鐵、有色金屬、石油、天然氣、煤炭、森林工業和化工為主；能源、紡織、軍火等也很發達。

俄羅斯人很注重儀表，很愛干凈，衣著整潔。出門旅行總要帶熨斗。參加晚會、觀看演出，俄羅斯人習慣穿晚禮服，尤其是看芭蕾舞劇，顯得特別高貴。帶最少一套西服或裙裝，以在正式場合穿。大部分主要城市例如莫斯科等城市冬季較長，所以保暖服裝：裘皮、棉服等必不可少。冬季益穿皮靴或棉鞋。夏季溫度不高，但陰天較多，經常下雨，必備雨傘，但不用雨衣。賓館均為歐洲習慣，不配備拖鞋，牙刷、香皂等洗漱用具，客人需自備。賓館不提供開水，客人自備電熱水器。電源插頭為圓柱狀雙插頭，電壓為220V。

俄羅斯人以肉奶面食為主。商店里香腸、奶制品、食品半成品種類較多。蔬菜和水果較貴，特別是在冬季。俄羅斯有獨特的飲食習慣。一日三餐，早餐比較簡單，面包夾火腿，喝茶，咖啡或牛奶。午餐則豐富的多，通常都有三道菜。

第一道菜之前是冷盤；第一道菜是湯，俄式湯類比較營養，有土豆丁、各類蔬菜，還有肉或魚片；第二道菜肉類或是魚類加一些配菜；第三道菜是甜點和茶、咖啡之類。

俄羅斯上網人數約為3000萬左右，占總人口的20%，正在以每年35%的速度在激增。俄羅斯網絡上網費用較貴，瀏覽國外網站速度較慢，而且俄羅斯民眾的大國主義意識較濃，所以本土俄羅斯語的網站的瀏覽量和使用率比國外網站要高得多。特別是在搜索引擎方面。---德化外貿網站建設-德化googled 推廣-德化google 優化

俄羅斯人一向認為自己的魚子醬、伏特加、芭蕾與太空火箭是世界上最好的，現在他們應該把Yandex也添加到這個最佳名單里。

這個地道的俄羅斯本土門戶網站讓雄心勃勃進軍俄羅斯的Google不寒而栗。盡Google2005年就在莫斯科建立了辦公室，但在3千萬注冊的俄羅斯網絡用戶中只占15%，而主場作戰的Yandex占據了55%的搜索市場份額。

俄羅斯市場結構復雜，不確定因素較多。居民貧富差距很大，民族人口構成復雜，消費層次呈多元化，市場導向困難。出于誤解，國內及西方的一些公司以為俄羅斯消費水準低下，向俄羅斯市場出口呆滯積壓商品，他們的錯誤在于將俄羅斯市場看成是不發達國家的市場，未注意到原先主體是俄羅斯的前蘇聯是一個與美國平行的超級大國。

俄羅斯消費者對商品的選擇要求較高，具有嚴格的挑剔性。俄羅斯消費者喜歡追逐名牌，即使價格較貴，人們也愿意購買。

造成這種狀況的主要原因有兩個方面，一是，俄羅斯人普遍受教育程度較高，希望購買與其身份相適應的名牌商品。二是，俄羅斯人在住房、轎車等設施方面較為現代化，而將其主要收入投資于食品、家電、服飾及耐用消費品上。

特別是當中國原有的主要外貿市場，美國，歐盟等地由于次貸危機所造成的經濟危機和市場疲軟，令采購商的采購意愿和采購量大大減少的時候。俄羅斯這些高速發展的市場就顯得更加可貴。

能源產業：俄羅斯是世界上最大的石油和天然氣出口國之一，其能源儲量豐富，為其經濟增長做出了巨大貢獻。---德化外貿網站建設-德化googled 推廣-德化google 優化

金屬和礦產產業：俄羅斯是全球最大的鎳和鈀生產國，同時也是鉑金、鋁、銅、鐵、鉀等多種金屬和礦產的重要生產國。

農業和食品加工產業：俄羅斯擁有廣闊的耕地和豐富的自然資源，其農業和食品加工產業在國內經濟中占有重要地位。

防務產業：俄羅斯在軍事技術和武器裝備領域有著豐富的經驗和技術，其防務產業也是重要的國家支柱產業之一。

貿易和服務業：俄羅斯的貿易和服務業相對不發達，與其能源、金屬和礦產等傳統產業相比，其市場化程度較低。技術和創新產業：盡管俄羅斯在某些技術和創新領域具有優勢，但在整體上仍然存在巨大的發展差距。人力資源和勞動力市場：盡管俄羅斯擁有廣泛的勞動力資源，但其教育和技術培訓水平相對較低，限制了其產業結構升級和技術進步。市場化和政治環境：俄羅斯的市場化程度較低，政府對經濟的干預比較大，同時其政治環境也不穩定，這些因素制約了企業的投資和經濟發展。

俄羅斯市場需求家電類，家具類，日用消費品為主，隨著俄羅斯人生活水平的提高，更多的電子產品和家用電器逐漸進入尋常百姓家，對于年輕人來說，輕巧的電子產品更是他們的最愛。

例如位于莫斯科南部的Mega-1購物中心內，消費者在法國歐尚超市購買日用品；在瑞典宜家家居買家具；數十家專賣店出售著從化妝品到內衣的各式商品。

對于想在國外打響自己品牌產品的中國企業來說，俄羅斯市場是一個最好的試金石。不需要投入太多的資金，找準相應的消費群體，就可以像在國內運營品牌一樣，開始海外品牌的運營。

特別是一些類似連鎖加盟銷售的企業，在俄羅斯同樣能找到巨大的市場，因為對于俄羅斯人來說，一切品牌都是新鮮的，他們對于奢侈品以外的產品品牌沒有太多的忠誠度。

多數電話常與傳真同線，需要先用電話聯系再進行傳真，溝通起來障礙較大。此外，俄羅斯商人為避免收到傳真廣告后浪費紙張，下班后多數都把傳真機關掉。其他如原物料工廠因地處偏僻，通訊極不方便，常影響交易的達成。---德化外貿網站建設-德化googled 推廣-德化google 優化

其營業額占零售業總額的比重到達33%。在莫斯科，“大市場”有223個，其中21個為國營，202個為私營。這意味著，開拓俄羅斯市場，要把放重心放在開發B2B客戶上，通過他們，把中國的產品搬到他們的市場上銷售。

俄商進行商務會談的速度通常很緩慢，但在取得信任后，通?？山㈤L久的關系。中國廠商的談判必須細察其后續潛力，必要時應該“放長線，釣大魚”。

這與90年代初期消費者饑不擇食的購買情況已有所改變，由于對質量的要求越來越高。如自1997年5月1日起，所有進口至俄羅斯的食品均須附俄文標示。

原蘇聯是個外貿管制的國家，是高度計劃的外貿體制。在這種高度計劃體制中，人們已習慣于照章辦事，上傳下達，忽視了創造性的發揮。蘇聯解體后，俄羅斯人還是帶有明顯的計劃體制的烙印，在進行正式洽商時，他們喜歡計劃辦事，如果對方的讓步與他們原計劃的目標相吻合，容易達成協議；如果有差距，他們讓步特別困難。甚至他們明知自己的要求不符合客觀標準，也拒不妥協讓步。---德化外貿網站建設-德化googled 推廣-德化google 優化

一些俄羅斯人缺乏靈活性，還因為他們的計劃制定與審批要經過許多部門、許多環節。這必然要延長決策與反饋的時間，這種傳統體制也僵化了人的頭腦。

近幾年，隨著俄羅斯經濟體制改革的不斷深入，國際貿易的不斷擴大，這種情況有所改變。但誰都不否認，俄羅斯人是強勁的談判對手。盡管他們有時處于劣勢，如迫切需要外國資金、外國的先進技術設備，但是他們還是有辦法迫使對方讓步，而不是他們。

俄羅斯人特別重視談判項目中的技術內容和索賠條款。這是因為引進技術要具有先進性、實用性，由于技術引進項目通常都比較復雜，對方在報價中又可能會有較大的水分，為了盡可能以較低的價格購買最有用的技術，他們特別重視技術的具體細節，索要的東西也包羅萬象。如詳細的車間設計圖紙、零件清單、設備裝配圖紙、原材料證明書、化學藥品和各種試劑、各種產品的技術說明、維修指南等等。

所以，在與俄羅斯人進行洽商時，要有充分的準備，可能要就產品的技術問題進行反復大量的磋商。另外，為了能及時準確地對技術瓿進行闡述，在談判中要配置技術方面的專家。同時要十分注意合同用語的使用，語言要精確，不能隨便承諾某些不能做到的條件。對合同中的索賠條款也要十分慎重。

俄羅斯人在討價還價上堪稱行家里手。許多比較務實的歐美生意人都認為，不管報價是多么公平合理，怎樣精確計算，他們也是不會相信，千方百計地要擠出其中的水分，達到他們認為理想的結果。所以，外貿老鳥建議，對俄羅斯人的報價策略有兩種形式：一種是報出你的標準價格，然后力爭做最小的讓步。

你可以事先印好一份標準價格表，表上所有價格都包含適當的溢價，給以后的談判留下余地。第二種策略是公開的你的標準價格上加上一定的溢價(如15%)，并說明這樣做的理由是同其做生意承擔的額外費用和風險。因為在政治體制不穩的環境中做生意的風險與費用是難以估量的。一般地講，第二種策略要好些，因為如果在報價之初就定死一個價格，幾個星期甚至數月后，情況可能會發生很大變化。俄羅斯的通貨膨脹率已遠遠超過歐美。所以，如果俄羅斯人不用硬通貨支付交易額，那么，你與他們做買賣就很有可能吃虧。所以要對俄羅斯人盡量縮短報價期限，并充分考慮報價在合同期內所受的通貨膨脹的影響。

俄國人開低價常用的一個辦法就是“我們第一次向你訂貨，希望你給個最優惠價，以后我們會長期向你訂貨?！薄叭绻銈兘o我們以最低價格，我們會在其他方面予以補償?！币越浺T對方降低價格。要避免這種價格陷井，外貿老鳥的忠告是：不要太實在，報個虛價，并咬牙堅持到底。---德化外貿網站建設-德化googled 推廣-德化google 優化

在俄羅斯，由于缺乏外匯，他們喜歡在外貿交易中采用易貨貿易的形式。由于易貨貿易的形式比較多，如轉手貿易安排、補償貿易、清算賬戶貿易等。這樣就使貿易談判活動變得十分復雜。

需要指出的是，如果俄羅斯人提出，只有當你接受他們的易貨商品，或者幫助他們把某些商品銷售給支付確通貨的第三方時，他們才能支付你的貨物，那么，你一定要認真考慮其中所涉及的時間、風險和費用。易貨是一種好的交易形式，但當你交易的商品沒有市場時，那么，還不如沒有這種交易的好。

據Statista最新的俄羅斯電子商務市場報告數據顯示，俄羅斯電商用戶中，以25-44歲的消費者為主，占比52.8%，其中55%為女性，中高收入用戶占據三分之二，中等收入用戶占比35.5%，高收入用戶占比34.3%。他們的消費特點如下：

1、追求性價比在經歷漫長的調整后，追求物美價廉逐漸成為俄羅斯人最普遍的消費心理，64%俄羅斯消費者的單筆訂單金額不超過30美元。很多俄羅斯人在購買商品時不會為了低價而忽視商品質量，也不會一味追求奢侈而不考慮價格。高性價比、經濟耐用的國內外商品日益受到廣大俄羅斯消費者的青睞。---德化外貿網站建設-德化googled 推廣-德化google 優化

2、渴望個性化俄羅斯消費者還有一個顯著的特點是喜歡個性化，根據數據，如果商家根據俄羅斯消費者以前的購買情況展示類似的產品、個性化的購物車頁面，或者是提供個性化的優惠，那么他們會獲得更高的轉化率。

3、品牌忠誠度高俄羅斯消費者的品牌忠誠度非常高，一旦他們嘗試并喜歡了你的品牌，他們就會非常忠誠，因此在品牌宣傳上多花功夫非常重要。

6.1 付款方式

三大付款方式：

在俄羅斯，人們經常使用QIWI、Yandex.Money和Webmoney等電子錢包付款，除了這些錢包之外，萬事達卡、VISA和本地卡“ MIR ”也用于在線交易。

Qiwi是俄羅斯最大的支付服務商之一，Qiwi就像拉卡拉與支付寶的結合體，可以讓用戶在店鋪里，或者在線上，或者手機上完成支付，業務涉及亞、歐、美、非洲。

Webmoney支持包括中國在內的其他70多個國家使用，因此，webmoney也是外貿業務員與俄羅斯客戶交易最穩妥的支付方式。---德化外貿網站建設-德化googled 推廣-德化google 優化

Yandexmoney也是當地非常受歡迎的支付方式之一，但它具有一定的延時性。一般客戶接受貨物后才會將錢款充值到公司賬戶。

人民幣比美元更吃香

根據俄羅斯央行最新發布的報告顯示，人民幣在俄羅斯對外貿易結算中所占的份額飆升，已經成為一個“主要玩家”；與此同時，美元和歐元在俄羅斯外貿結算中的使用比例大幅下降，占比已經不到一半。

6.2對俄出口風險

由于在俄烏沖突的環境下，為中國外貿公司出口俄羅斯提供了很好的時機，但是中國的外貿公司在與俄交易也要有風險防范意識。

包括但不限于出口管制風險、交易主體風險、國際運輸風險和跨境支付風險等。

6.3 當地政策

同時在與俄交易中也要時刻注意當地的最新政策，以下政策僅供參考，

免稅額度提高：

自2021年1月1日起，俄羅斯提高了免稅額度，從之前的200歐元提高到500歐元。這意味著，只要出口到俄羅斯的商品的價值低于500歐元，就可以免除繳納進口關稅。

新的禁運商品：

俄羅斯政府不斷地更新和調整禁運商品清單。例如，自2021年3月起，俄羅斯禁止進口從土耳其和阿塞拜疆生產的葡萄和干果，以及從烏茲別克斯坦生產的干果。

數字化報關：

俄羅斯政府正在積極推進數字化報關，以提高報關效率和減少人為錯誤。自2021年1月1日起，俄羅斯強制要求所有進口商在報關時使用電子方式進行報關。

取消進口許可證：

俄羅斯政府取消了部分產品的進口許可證要求，例如鋼材、紙漿和木材等產品。這將有助于促進與俄羅斯的貿易關系。電商出口政策：俄羅斯正在積極發展電子商務市場，政府對跨境電商出口提供了一系列的優惠政策，例如免稅額度提高、電商進口關稅減免等。---德化外貿網站建設-德化googled 推廣-德化google 優化

7.1 商務禮儀

談判：

在進行商業談判時，俄羅斯商人對合作方的舉止細節很在意。站立時，身體不能靠在別的東西上，而且最好是挺胸收腹；坐下時，兩腿不能抖動不停。在談判前，最好不要吃散發異味的實物。在談判休息時可以稍為放松，但不能做一些有失莊重的小動作，比如說伸懶腰、掏耳朵、挖鼻孔或修指甲等，更不能亂丟果皮、煙蒂和吐痰。

服裝：

大多數俄羅斯商人做生意的節奏緩慢，講究優柔爾雅，因此，在商業交往時宜穿莊重、保守的西服，而且最好不要是黑色的，俄羅斯人較偏愛灰色、青色。衣著服飾考究與否，在俄羅斯商人眼里不僅是身份的體現，而且還是此次生意是否重要的主要判斷標志之一。

送禮：

俄羅斯商人認為禮物不在重而在于別致，太貴重的禮物反而使受禮方過意不去，常會誤認為送禮者另有企圖。---德化外貿網站建設-德化googled 推廣-德化google 優化

7.2 飲食習慣

俄羅斯人以肉奶面食為主。商店里香腸、奶制品、食品半成品種類較多。蔬菜和水果較貴，特別是在冬季。

俄羅斯有獨特的飲食習慣。一日三餐，早餐比較簡單，面包夾火腿，喝茶，咖啡或牛奶。午餐則豐富的多，通常都有三道菜。

第一道菜之前是冷盤；第一道菜是湯，俄式湯類比較營養，有土豆丁、各類蔬菜，還有肉或魚片；第二道菜肉類或是魚類加一些配菜；第三道菜是甜點和茶、咖啡之類。

按照俄羅斯的習慣，菜的順序不能顛倒。俄羅斯人善飲伏特加酒，面包和鹽則是他們用來招待貴賓的。

7.3熱點節日

日期 節日/紀念日 

1月1日 公歷新年 

1月7日 東正教圣誕節 

2月23日 祖國保衛者日 

3月8日 國際婦女節 

5月1日 國際勞動節 

5月9日 勝利日 

6月1日 兒童節 

6月12日 俄羅斯日 

9月1日 知識節 

11月4日 人民團結日 

12月12日 憲法日 

Yandex作為俄羅斯本土的搜索引擎，其影響力就如同百度于中國市場。在俄羅斯，其市場占有率高達64%，據排名統計，Yandex在全球搜索引擎中位列第五。---德化外貿網站建設-德化googled 推廣-德化google 優化

除了俄羅斯之外，Yandex的用戶群體還覆蓋白俄羅斯、烏克蘭、烏茲別克斯坦、阿塞拜疆、哈薩克斯坦、烏克蘭和土耳其等眾多國家。目前，共有全球超5600萬用戶使用Yandex進行搜索。

Yandex不僅是一個搜索引擎，它擁有更加多元的服務范圍，包括搜索、新聞、地圖、百科全書、郵件、電子商務、付費廣告等。值得一提的是，諸如打車、導航、配送、支付等諸多功能，都是由Yandex所提供。

Yandex采用CPM（每千次點擊費用）計費模式，且提供免費展示。廣告可見度標準也十分友好：在不少于2秒的時間內瀏覽至少50%的橫幅畫面。---德化外貿網站建設-德化googled 推廣-德化google 優化

Yandex提供自主管理廣告效果的工具，廣告主能實現自行設定廣告預算，自由設置廣告投放時間段，增刪或修改廣告內容和關鍵詞以及隨時暫停廣告等操作。